Réceptionniste - H/F
L'entreprise
Best Western Premier
Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l’accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s’adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d’excellents équipements et des prestations exceptionnelles.
Le poste
L’établissement accueil des voyageurs venus du monde entier tout comme une clientèle professionnelle. Classé 4 étoiles et affilié à Best Western l’hôtel propose des services haut de gamme et une restauration bistronomique.
Labélisé clé verte, nous sommes soucieux du respect de l’environnement.
Au sein du service Réception, vous serez sous la responsabilité du Chef de réception et travaillerez en équipe afin d’assurer un accueil de qualité à nos clients.
- Accueil du client (par téléphone ou au desk)
- La commercialisation des chambres et la gestion des réservations au travers des différents canaux.
- Enregistrer les arrivées/départs et remise des clés
- Présenter l’hôtel et promouvoir les différentes prestations
- Réaliser des ventes additionnelles
- Promouvoir les activités touristiques locales
- Répondre efficacement aux demandes des clients tout le long de leur séjour
- Optimiser le taux d’occupation et le chiffre d’affaire
- Facturation des prestations (spa, restaurant …) et encaissement
- Editer les factures clients
- Communiquer des informations et transmettre des consignes entre les services
Profil recherché
- Dynamisme
- Esprit d’équipe
- Sens du service et de l’accueil
- Autonomie
- Organisation
- Communication
Notre clientèle étant mondiale vous devez impérativement savoir vous exprimer en anglais et le comprendre !
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile