Réceptionniste de nuit - H/F
L'entreprise
Best Western
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.
Le poste
Le réceptionniste de nuit ou night auditor est responsable de l’établissement dans lequel il exerce pendant la nuit. Il s’occupe de la réception des clients qui arrivent tardivement, veille à la sécurité des clients pendant qu’ils dorment et donne son compte rendu de la nuit passée au réceptionniste de jour après la fin de son service.
Réceptionniste de nuit : fonctions et responsabilités
Le réceptionniste de nuit assure la permanence d’un établissement hôtelier la nuit et garantit la bonne qualité des prestations proposées aux clients. Ses principales fonctions incluent entre autres :
- assurer l’accueil téléphonique et physique des clients ;
- faire des rondes de nuit et effectuer le service des chambres si nécessaire ;
- veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité ;
- produire des rapports de clôture journalière
Réceptionniste de nuit : mission
Le réceptionniste de nuit travaille généralement seul dans un établissement hôtelier pendant la nuit. Il est chargé d’assurer l’accueil des clients pendant toute la durée de son service, au sein d’un établissement ouvert 24h/24. Tout comme le réceptionniste de jour, il répond aux appels, effectue des réservations à la demande des clients, etc. En outre, il établit la clôture des opérations de comptabilité pour les transmettre à la réception qui se charge du service jour. Enfin, il veille au calme et à la sécurité des clients de l’hôtel pendant qu’ils dorment. Il doit donc être capable de prendre certaines décisions en cas d’urgence.
Profil recherché
Réceptionniste de nuit : compétences et qualifications requises
Le réceptionniste de nuit est un collaborateur qui a le sens des responsabilités et qui sait prendre des initiatives. Ses compétences comprennent :
- le sens du travail bien fait et du détail ;
- un esprit d’analyse et une aptitude à gérer les imprévus, en restant professionnel et créatif ;
- un esprit positif, un bon sens de la communication et de la discrétion ;
- une connaissance des intérêts touristiques de la région ;
- maîtrise de différentes langues étrangères, dont l’anglais ;
- une présentation soignée et une disponibilité lors des fins de semaine et des jours fériés.
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile