Réceptionniste en apprentissage - H/F
L'entreprise
Best Western Saint Louis
A quelques pas du Château et du Bois de Vincennes, l'hôtel Best Western Saint Louis accueille ses clients dans un cadre raffiné et chaleureux. Situé aux portes de Paris, cet hôtel 4 étoiles allie la vie citadine de la capitale et le cadre verdoyant et apaisant de Vincennes. Parfaitement desservi par les transports en commun (métro ligne 1 et RER A), le Best Western Saint-Louis 4* offre un accès rapide aux principaux quartiers et points d’intérêts parisiens et centre de congrès du Parc Floral
Le poste
Accueillir personnellement et chaleureusement le client, le renseigner et l’assister pendant toute la durée de son séjour en répondant à toutes ses demandes
Fidéliser le client en lui garantissant la qualité de la prestation qui lui est proposée
Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ du client
Gérer la facturation, l’encaissement et le fonds de caisse pendant le service,
Prendre en compte et anticiper les besoins du client
Transmettre les consignes aux différents services de l’hôtel
apprendre et connaitre les missions clés du métier de réceptionniste en Hotellerie haut de gamme
Profil recherché
Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service
Esprit commercial
Capacité à travailler en équipe
Disponibilité et réactivité
Capacité d’écoute et d’anticipation
Maitrise du pack Office : Word, Outlook, Excel
Sens de l’organisation et Autonomie
Maitrise du français et de l'anglais
Éléments nécessaires pour postuler
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Document(s) :
Candidature facile