Stagiaire en hôtellerie - H/F

L'entreprise

L'Hôtel Best Western Saint Exupéry Bordeaux Ouest est un établissement 3*** à 5 min à pied du tram ligne A Haillan Rostand. Construit en 2018 et rénové en 2022, notre hôtel abrite une décoration contemporaine. Décoration qui fait la part belle à l'aviation, aéroport Bordeaux-Mérignac oblige. 

 

Le poste

Le Best Western Saint Exupéry recrute et recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) 2.0 !

Ça veut dire quoi ce titre ?! C’est un membre qui n’est plus uniquement derrière son poste de réception ! C’est un talent qui prend le temps d'écoute et au contact de la clientèle, qui les accompagne et fait vivre une réelle expérience client. 

Réalise tout ou partie des activités d'un établissement hôtelier ou de tourisme (accueil, services aux clients, entretien des chambres et des locaux, ...), selon la charte qualité de l'établissement et les règles d'hygiène et de sécurité.Son rôle est d'accompagner notre clientèle tout au long de leur parcours client ( service petit-déjeuner, étages, réception...). 

Vous serez formé à nos différents process d’accueil ainsi qu'à notre logiciel Hotsoft. 

Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance, bienveillance, attention, et contribuer par une relation chaleureuse et personnalisée à sa fidélisation ; faire vivre les concepts de la marque au quotidien, en respectant l’ensemble des process internes.

Profil recherché

  • Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
  • Doté d’un solide esprit d’équipe et d’un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients
  • Une personne curieuse, qui aime apprendre et qui prône pour la polyvalence pour éviter la routine ! 

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

  • Curriculum Vitæ