Réceptionniste 35h/semaine - remplacement congés été - H/F
L'entreprise
Sure Hotel by Best Western®
Hôtels confortables et accessibles offrant des services fonctionnels et qualitatifs au meilleur rapport qualité-prix pour un séjour confortable.
Le poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste qui sera en charge des tâches de la réception pendant les vacances de nos collaborateurs. Contrat de 35h/semaine.
MISSIONS :
Vos missions :
- check in/check out / réservations / facturation / encaissements
- Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
- suivi et rangement/nettoyage du petit déjeuner
- contrôle des chambres
- suivi et rangement des salons séminaires
- service de Room service et bar
- Nettoyage, entretien des espaces
- Assurer la responsabilité de l'établissement sur les heures d'absence de la Direction
- Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence et d'absence de la Direction (procédure incendie ...)
- Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l’établissement (ex : tri des déchets, économie d’énergie, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local…)
- Rapport de fin de service
Des missions annexes pourront vous être demandées.
Vos horaires :
Planning tournant sur 3 semaines en heures modulées. (pour plus d'information, direction@surehotel-saintherblain.com)
Profil recherché
Qualités et compétences requises :
- Excellent relationnel et bonne communication
- sens du service et de l'accueil
- Maîtrise des langues étrangères, au minimum l’anglais
- Sérieux(se), appliqué(e), autonome, disponible et très organisé(e)
- aisance avec l'outil informatique et la gestion d'une caisse
- autonomie, prise de décision, capacité d'adaptation.
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Evaluation(s) :