Chef de réception - H/F
L'entreprise
Best Western
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.
Le poste
Dans le cadre de la réouverture de notre hôtel après une fermeture pour travaux, nous recherchons notre Chef de Réception.
Vos missions principales sont :
- Accueillir, informer et accompagner les clients dans le respect des procédures Best Western Premier
- Garantir l’entière satisfaction de la clientèle et veiller à leur sécurité
- Appliquer et faire appliquer à l'équipe de réception les procédures de Check-in, Check-out, réservation et facturation
- Traiter les réservations email, téléphone, directe et via le PMS
- Assurer certaines tâches administratives
- Être la liaison entre la direction de l'établissement et les employés
- Travailler à l'amélioration permanente des services proposés par la réception
Profil recherché
Vous justifiez d’une expérience confirmée en réception idéalement acquise dans l’hôtellerie de chaîne 4*.
Vous êtes souriant(e), dynamique, réactif(ve) et vous avez le sens du contact client, une troisième langue serait un plus.
Vous avez le sens du travail en équipe et vous prenez des initiatives.
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile