Réceptionniste Polyvalent - H/F
L'entreprise
Best Western
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.
Le poste
Nous recherchons 1 réceptionniste polyvalent(e) pour renforcer notre équipe.
Vous serez un véritable ambassadeur de notre marque et garant de la bonne image de l'établissement auprès de nos clients, vous participez à la fidélisation des clients grâce à une qualité de service impeccable, et un accueil chaleureux et professionnel.
Missions :
- Accueil de la clientèle
- Tâche administrative et commerciale
- Suivi des réservations individuelles et de groupes
- Tenue de la caisse et facturation client, clôture et vérification des encaissements
- Participation à la bonne tenue de la réception, des parties communes, des chambres.
- Participation à la mise en place du petit-déjeuner et son service (buffet), plonge et vérification des livraisons de début de journée
- Garant(e) la sécurité de l'hôtel et des clients
- Contrôle des chambres et si besoin retouche à faire en fonction de l'activité.
Profil recherché :
Autonome, souriant, enthousiaste, avec un goût pour le service au client, vous êtes garant de l’accueil de nos clients.
Vous devrez être au fait des dernières technologies, à l'aise sur les outils bureautiques.
Polyvalent(e), vous ne resterez pas figé(e) derrière une réception et devrez être au bon endroit au bon moment. Vous êtes amené à assurer le service petit déjeuner au Buffet (approvisionnement du buffet, nettoyage de la salle de petit déjeuner….)
Vous êtes dynamique, réactif(ve), avez l’esprit d’équipe et une forte capacité d’adaptation. La satisfaction client est votre moteur, ce poste est fait pour vous.
Une expérience significative en hôtellerie est souhaitée.
Profil recherché
Formations et expérience :
-Formation dans les métiers de contact clients ou expérience dans le poste sans diplôme
-Expérience à un poste équivalent serait un plus
Qualités et compétences requises :
- Excellent relationnel et bonne communication
- sens du service et de l'accueil
- Maîtrise des langues étrangères
- Sérieux(se), appliqué(e), autonome, disponible et très organisé(e)
- Aisance avec l'outil informatique et la gestion d'une caisse
- Esprit d'équipe
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile