Night audit - H/F
L'entreprise
Best Western
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.
Le poste
En tant que night-audit, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lorsqu'ils entreront dans notre établissement le soir et la nuit.
Votre rôle consistera à fournir un service client exceptionnel et à assurer le bon fonctionnement de la réception durant vos heure de présence la nuit.
Responsabilités :
- Accueillir les clients et les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Répondre aux demandes des clients et les orienter vers les services appropriés
- Effectuer des tâches administratives.
- Assurer la propreté et l'ordre de la zone de réception
- Préparation et participation au service petit-déjeuner / petit-déjeuner express
- Cloture journalière informatique du PMS (hostsoft)
- Assurer le contrôle de la sécurité de l'hôtel (vidéo surveillance, rondes...)
Profil recherché
- Expérience préalable en tant que réceptionniste, night-audit ou dans un poste similaire est un plus
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement multilingue
- Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
- Connaissance des procédures d'hôtellerie est un avantage
Si vous êtes une personne dynamique, aimable et dotée d'un excellent sens du service client, nous serions ravis de vous rencontrer.
Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en envoyant votre CV.
Type d'emploi : Temps partiel 16h/semaine, CDI
Salaire : 11,90€ à 14,00€ par heure
Avantages :
- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Programmation :
- Disponible le week-end
- Période de travail de 8/10 Heures sur 3 ou 4 jours
- Travail en journée
Expérience souhaitée:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile