RECEPTIONNISTE DE NUIT - H/F
L'entreprise
BW Signature Collection® by Best Western
Une marque blanche et une collection d’hôtels authentiques qui offrent un bon rapport qualité prix dans un cadre chaleureux.
Le poste
Rejoignez l'équipe de notre hôtel littéraire et vivez une expérience enrichissante où la passion pour les livres et l'accueil chaleureux se rencontrent ! Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit dynamique, souriant(e) et polyvalent(e) pour offrir un service exceptionnel à nos clients.
Vos missions principales :
- Assurer la permanence de la réception pendant la nuit
- Gérer les arrivées tardives ou départs matinaux en offrant aux clients la meilleure qualité de service : enregistrement, remise des clés, présentation des prestations, facturation, encaissement
- Prendre les décisions importantes en cas d’urgence dans le respect des process établis par la direction
- Transmettre les informations utiles et les demandes clients au shift du matin pour assurer la continuité et la qualité du service
- Répondre aux besoins des clients dans la limite et selon les process établis par la direction
- Veiller à l’entretien et la tenue de l’espace réception , salle de fitness
- Mise en place du petit-déjeuner
- Service au bar
Profil recherché
Profil recherché :
- Dynamique et souriant(e).
- Polyvalent(e) et capable de gérer plusieurs tâches à la fois.
- Excellent esprit d'équipe.
- Bonne connaissance de l'anglais (une autre langue est un plus).
- Expérience dans le domaine de la réception de nuit souhaitée.
- Aimant la cuisine
- Passion pour la littérature et connaissance des classiques littéraires appréciée.
Compétences recherchées
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile