Réceptionniste - H/F
L'entreprise
Best Western
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.
Le poste
1. Accueil
- Il veille à ce que règne à la RECEPTION un environnement chaleureux propice au meilleur accueil de la clientèle.
- Il accueille avec sollicitude le client, tant à son arrivée qu’à son départ.
2. Gestion comptable et administrative
- Il gère le planning des réservations (enregistrement – modification – annulation) ;
- Il effectue le contrôle journalier des chiffres d’affaires et des encaissements ;
- Il effectue le contrôle de la main courante ; des encours clients et débiteurs ;
- Il prépare les documents destinés au Centre de Gestion et assure la bonne circulation ;
- Il contrôle les factures fournisseurs avec les bons de livraison, et en assure le pointage ;
- Il tient à jour les débiteurs clients, et en assure les relances jusqu’à encaissement.
- Il contrôle sa caisse et vérifie les encaissements du jour ;
- Il veille à la propreté générale de l’ensemble de l’établissement et au bon respect de la législation en vigueur relative à l’activité hôtelière.
3. Gestion de son environnement de travail
- Il veille à la bonne tenue vestimentaire du personnel, et à son amabilité permanente ;
- Il vérifie la bonne exécution des plannings du personnel qui sont affichés ;
- Il participe, si besoin est, au bon déroulement du service client et procède au remplacement de tout poste vacant ;
- Il transmet les consignes aux différents services (Etages – petits-déjeuners – maintenance…)
4. Hygiène et sécurité
- Il veille au bon respect de la législation en vigueur en matière d’hygiène et de sécurité.
5. Marketing et commercial
- Il optimise les ventes (rejet de la politique de la chambre vide) ;
- Il participe et suit les actions commerciales
Profil recherché
Excellente présentation et sens de l'accueil
Organisé(e)
Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum)
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile