Réceptionniste polyvalent(e) - H/F
L'entreprise
Sure Hotel by Best Western®
Hôtels confortables et accessibles offrant des services fonctionnels et qualitatifs au meilleur rapport qualité-prix pour un séjour confortable.
Le poste
Votre mission :
En tant que réceptionniste tournant(e) polyvalent(e), vous serez un véritable pilier de l’accueil et du bon fonctionnement de l’établissement.
Vos principales missions :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
- Gérer les arrivées et les départs
- Participer activement au service restauration, notamment au petit déjeuner : mise en place, service, réassort du buffet, nettoyage, facturation
- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails
- Assurer la facturation et la gestion de la caisse de réception
- Utiliser le logiciel hôtelier Hotsoft (formation assurée)
- Responsable conjointement avec la direction de la tenue générale de l’établissement (extérieur des bâtiments hôtel et restaurant)
- Assurer la satisfaction clientèle
- Assurer la reconnaissance et la fidélisation clients
- Respecter les procédures internes mis en place par la direction
Les spécificités du poste :
- Établissement à taille humaine : polyvalence requise
- Autonomie, rigueur et sens des responsabilités attendus
- 1 week-end de 4 jours (samedi/dimanche/lundi/mardi) une fois par mois
- Contrat 35h hebdomadaires modulables
Profil recherché
Qualités humaines :
- Sourire, générosité et enthousiasme
- Esprit d’équipe et sens du contact
- Écoute active et capacité à s’adapter
Compétences :
- Anglais professionnel indispensable
- Bonne maîtrise de l’environnement Windows
- Connaissance des PMS et des standards de réception
- Réactivité, rigueur et sens du détail
- Excellente communication écrite et orale en français et en anglais
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés, y compris week-ends et jours fériés
Pourquoi rejoindre notre équipe ?
Rejoindre le Sure Hôtel by Best Western Tours Sud, c’est intégrer un lieu unique et en pleine croissance ! Nous avons été rentièrement rénové en 2025, nous cherchons maintenant une personne motivée et rayonnante pour faire vivre notre établissement.
Envoyez-nous votre CV et venez vivre une aventure professionnelle enrichissante ! Et si c’était le début de votre plus belle histoire ?
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile