Réceptionniste - H/F
L'entreprise
L’esprit Best Western - Le relais du vigneron
Notre hôtel et restaurant offrent une expérience raffinée et chaleureuse :
- Accueil chaleureux : Une relation client personnalisée et professionnelle
- Gastronomie : Une synergie forte avec notre restaurant Terre de craie (bistronomique et semi-gastronomique) .
- Un projet d'envergure : Un établissement en pleine expansion incluant l'Hôtel, le Bar Le Balthazar, le restaurant Terre de craie et nos espaces séminaires.
Le poste
Votre rôle
En tant que Réceptionniste, vous êtes le garant de l’expérience client et assurez le bon fonctionnement opérationnel de l'accueil :
- Assurer le check-in et le check-out avec fluidité et élégance.
- Gérer les réservations (téléphone, mail, plateformes de réservation) et optimiser le planning des chambres.
- Conseiller les clients sur les points d'intérêts alentours et les services de l’hôtel.
- Assurer la facturation, l'encaissement et le suivi administratif de la réception.
- Coordonner les demandes clients avec les étages (femmes de chambre) et la restauration.
Profil recherché
Profil recherché
- Expérience : Première expérience en réception hôtelière souhaitée (formation hôtelière type BTS est un plus).
- Langues : Maîtrise de l'anglais impérative (une deuxième langue étrangère est appréciée).
- Savoir-être : Excellente présentation, sourire, diplomatie et sens aigu du service.
- Compétences : Maîtrise des outils informatiques (la connaissance du logiciel PMS Mews est un atout).
- Esprit d’équipe : Polyvalence et capacité à travailler en harmonie avec les différents services.
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile