Night auditor 3 Nuits V-S-D - H/F
L'entreprise
Sure Hotel by Best Western®
Hôtels confortables et accessibles offrant des services fonctionnels et qualitatifs au meilleur rapport qualité-prix pour un séjour confortable.
Le Sure Hôtel by Best Western Limoges Sud *** et Restaurant Apolonia, recherche son prochain talent ! Et si c’était vous ?
Notre établissement propose 50 chambres, un restaurant, un bar, et 3 salles de réunions modulables.
Nos clients sont :
- Des clients affaires sympathiques et fidèles
- Des clients loisirs français et étranger
- Des groupes seniors, sportifs, étrangers
Le collectif, l’entraide, la confiance et la solidarité sont au cœur de notre mode de fonctionnement. Nous avons la chance de travailler au sein d’une équipe soudée, dans une ambiance chaleureuse, conviviale et familiale.
Le sens de l’accueil propre à notre métier fait de la convivialité une valeur innée au sein notre hôtel et de son réseau. L’accueil de nos clients est l’un de nos points forts.
Notre organisation et notre adaptabilité favorisent le respect, l’écoute, le partage et l’échange.
La communication et le dialogue sont encouragés au quotidien, permettant à nos collaborateurs d’évoluer dans un climat serein et constructif dans un climat de confiance et de bienveillance.
Le poste
- Assurer l’accueil des clients durant la nuit (check-in, check-out)
- Gérer les demandes et assister les clients pour tout besoin spécifique
- Répondre aux appels téléphoniques et assurer le service client à distance
- Assurer la facturation et l’encaissement des clients
- Gérer et clôturer la caisse de réception en fin de service
- Vérifier et mettre à jour les réservations sur le logiciel Hotsoft (formation assurée)
- Effectuer des rondes régulières pour assurer la sécurité des clients et des installations
- Vérifier les accès et signaler tout incident ou anomalie
- Préparer et mettre en place le petit-déjeuner pour les clients
- Nettoyer et maintenir en ordre les espaces communs (réception, restaurant, salles de séminaire, bar, sanitaires)
- Assurer le rangement et la propreté des arrières et du matériel
Profil recherché
Qualités et Compétences :
- Ambitieux(se) et motivé(e)
- Souriant, généreux, enthousiaste.
- Dynamique, organisé
- rigoureux(se) et ponctuel(le),
- Anglais professionnel,
- Maîtrise de l'environnement Windows.
- Sens de l'accueil et du contact.
- Esprit d'équipe.
- Capacité d'écoute.
- l'orthographe et la grammaire n'ont plus de secrets pour vous.
- Réactif(ve).
- Vigilant(e) et attentif(ve) aux détails
- Esprit d’anticipation
- Bonne gestion du stress
Tu es une personne souriante, solaire et toujours de bonne humeur ? Rejoignez notre équipe et vivez une aventure humaine et professionnelle enrichissante. (Poste évolutif).
Rejoins-nous !
Les « détails » et le profil :
- - Contrat : CDI
- - Niveau et échelon : Niveau I, échelon 3
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile