RECEPTIONNISTE DE NUIT - H/F
L'entreprise
Best Western® Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants qui compte 4700 hôtels dont près de 300 adresses en France. Le groupe détient 18 marques qui vont de l’économique au luxe ainsi qu’une marque de coworking, myWO, lancée sur le marché français.
Depuis plus de 75 ans, le groupe accueille les voyageurs et fait de l’hospitalité sa signature. Chacun de ses hôtels affiliés répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant leur personnalité et son indépendance.
Le poste
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients à leur arrivée la nuit
- Gérer le standard téléphonique
- Fournir des informations sur les services et répondre aux demandes des clients
- Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs si nécessaire
- Mise en place des petits déjeuners & cuisson
- Mettre en place des équipements et pauses séminaires
- Assurer la sécurité du site
- Assurer le dépannage et accompagnement technique en chambre
- Nettoyage des espaces communs
- Collaborer avec les autres équipes pour garantir un service fluide
Si vous êtes passionné(e) par le service et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Profil recherché
- Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire dans le secteur de l'hôtellerie
- Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations diverses avec professionnalisme
- Aisance téléphonique et maîtrise du standard téléphonique
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans ses tâches
- Maîtrise de plusieurs langues, dont le français et l'anglais (bilingue ou multilingue)
- Sens de l'organisation, rigueur et bonne présentation
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Evaluation(s) :
Candidature facile