Premier de Réception - H/F
L'entreprise
Sure Hotel by Best Western®
Hôtels confortables et accessibles offrant des services fonctionnels et qualitatifs au meilleur rapport qualité-prix pour un séjour confortable.
Le poste
Sure Hotel Reims Nord – 61 chambres – Groupe Best Western
Le Sure Hotel Reims Nord, établissement 3 étoiles de 61 chambres, membre du réseau Best Western, recherche son/sa Premier(ère) de Réception en CDI afin de renforcer et structurer son équipe réception.
Rattaché(e) à la direction, vous jouez un rôle clé dans l’organisation et la qualité de l’accueil de l’établissement.
Vos missions
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Assurer l’accueil et le suivi des clients tout au long de leur séjour (check-in, check-out, informations, gestion des demandes)
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Garantir la qualité de service et la satisfaction client conformément aux standards de l’enseigne
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Superviser et accompagner l’équipe de réception au quotidien
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Participer à l’organisation des plannings et à la bonne gestion du service
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Veiller à la bonne tenue de la réception et au respect des procédures internes
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Assurer le suivi administratif lié à la réception (facturation, encaissements, clôtures)
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Gérer les demandes de réservations et optimiser l’occupation de l’hôtel
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Faire le lien entre la réception et les autres services de l’établissement
Profil recherché
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Expérience confirmée en réception hôtelière (idéalement en tant que premier de réception ou réceptionniste confirmé)
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Sens aigu du service client et excellente présentation
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Organisation, rigueur et esprit d’équipe
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Capacité à gérer les priorités et les situations opérationnelles
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Maîtrise du français et anglais professionnel requis
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La connaissance d’un PMS hôtelier est un plus
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile