Night Auditor - Veilleur de nuit - H/F

L'entreprise

Best Western Premier
Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l’accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s’adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d’excellents équipements et des prestations exceptionnelles.

Le poste

Vous assurez l'accueil des clients ainsi que les missions suivantes :

  • · Assurer l‘accueil et la réception des clients pendant la nuit
    - Assurer la clôture du jour
  • · Garantir le calme et la sécurité de l'établissement par des rondes obligatoires
  • · Mise en place du Petit déjeuner , cuisson des viennoiseries. 

PROFIL RECHERCHÉ

  • Ponctualité, discrétion et courtoisie
  • Dynamisme, Polyvalence et Rigueur

Type d'emploi : Temps complet 30/40 heures semaine, CDD 6 mois avec possibilité d'évolution en CDI

Durée du contrat : 6 MOIS

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : immédiate

Profil recherché

  • Compétences techniques

    • Maîtrise des logiciels PMS (type Hotsoft, Opera PMS, Mews, Fidelio)

    • Connaissances en comptabilité hôtelière (clôture journalière, rapprochements, facturation)

    • Gestion des encaissements et contrôle des caisses

    • Capacité à produire des rapports financiers de nuit

    Compétences opérationnelles

    • Accueil client tardif (check-in / check-out de nuit)

    • Gestion des demandes clients en autonomie

    • Traitement des imprévus (overbooking, plaintes, incidents techniques)

    • Surveillance de l’établissement (sécurité, rondes si nécessaire)

    Soft skills

    • Autonomie totale (poste seul)

    • Fiabilité et rigueur extrême

    • Gestion du stress

    • Sens du service client, même en horaires décalés

    • Discrétion et professionnalisme

    Langues

    • Français courant

    • Anglais obligatoire (clientèle internationale)

    • Autres langues = avantage (italien, espagnol, russe selon clientèle)

    Profil type

    • Expérience en réception hôtelière ou audit de nuit

    • Formation hôtelière (BTS MHR ou équivalent apprécié)

    • À l’aise avec les chiffres + relation client (double casquette clé)

    •  

    Différenciateur haut niveau (luxe / 4–5★)

    • Expérience en hôtels type Accor, Marriott International, Hyatt

    • Excellente présentation + codes du luxe

    • Anticipation client (service invisible mais efficace)

Compétences recherchées

  • night audit
  • night auditor
  • réceptionniste de nuit

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

  • Curriculum Vitæ

Candidature facile