Premier de réception - H/F

L'entreprise

Hôtel Ostòria – Marsac/Périgueux

Ostòria est un établissement hôtelier moderne, élégant et immersif, pensé pour offrir une expérience client fluide, chaleureuse et mémorable. Notre ambition est forte : devenir une référence régionale, un lieu où l’accueil, le confort et l’innovation se rencontrent pour créer un séjour unique.


Pourquoi rejoindre Ostòria ?

  • Un hôtel immersif, moderne et innovant, unique dans la région

  • Horaires en continu, sans coupures

  • Accès au CE d’entreprise après 6 mois

  • Une équipe passionnée, soudée et professionnelle

  • Un environnement de travail structuré, bienveillant et stimulant

  • De réelles possibilités d’évolution au sein d’un établissement en croissance

Le poste

En véritable garant(e) de l’expérience client, vous supervisez l’ensemble des opérations de réception et assurez un accueil irréprochable, fluide et professionnel.

Vos missions incluent :

  • Superviser, organiser et animer l’équipe de réception

  • Assurer un accueil client chaleureux, personnalisé et efficace

  • Gérer les arrivées, départs, demandes et situations particulières

  • Optimiser le planning, les réservations et la coordination avec les autres services

  • Garantir la qualité du service et la satisfaction client

  • Mettre en place des procédures claires et assurer leur respect

  • Former, accompagner et faire monter en compétence l’équipe

  • Assurer un reporting précis et une communication fluide avec la direction

  • Participer activement à l’amélioration continue de l’expérience client

Profil recherché

  • Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement en tant que Chef de Réception ou Assistant

  • Excellentes compétences relationnelles, sens du service et de l’accueil

  • Organisation, rigueur, autonomie et leadership naturel

  • Capacité à gérer les priorités et à garder son calme en toutes circonstances

  • Maîtrise des outils informatiques et PMS (formation possible)

  • Attitude professionnelle, positive et orientée solution

  • Envie de s’investir dans un établissement innovant, immersif et en pleine montée en gamme

 

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

  • Curriculum Vitæ
  • Lettre de motivation

Candidature facile