Chef / cheffe de réception - H/F
L'entreprise
Best Western
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.
Le poste
Vous, votre voisin ou votre cousine souhaitez trouver le job idéal ? Rejoignez-nous !
ou
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Notre hôtel 3 étoiles en plein centre-ville de Cholet n’attend plus que vous et recrute :
- Un(e) Chef ou cheffe de réception en CDI 39h
Entre 14.40€ et 15.40€ selon expérience
Vos principales missions (liste non-exhaustive) :
- Management & encadrement de l'équipe
- Accueil & satisfaction client
- Gestion opérationnelle
- Yield & revenue management
- Administration & reporting
📬Intéressé ? envoyez votre candidature à Silia Benahmed, Directrice à l’hôtel : direction@sanbenedetto-hotel.com
Profil recherché
Formation
- Bac +2 minimum dans le secteur hôtelier, tourisme, gestion hôtelière (ex. BTS Hôtellerie-Restauration, DUT Techniques de Commercialisation)
- Une formation complémentaire en management est un plus
Expérience
- Expérience significative (minimum 1 an) en réception hôtelière, idéalement en management d’équipe
- Connaissance des outils de gestion hôtelière (PMS comme Mews ou équivalent)
- Expérience en gestion de la relation client et résolution de conflits
Compétences clés
- Leadership naturel et capacité à motiver une équipe
- Sens aigu du service client et de la qualité d’accueil
- Organisation rigoureuse et gestion multitâches
- Excellentes capacités de communication orale et écrite
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, pack Office)
- Anglais
Qualités personnelles
- Réactivité et gestion du stress
- Diplomatie, empathie et sens de l’écoute
- Rigueur et sens des responsabilités
- Esprit d’équipe et collaboration interservices
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile