Réceptionniste - H/F
L'entreprise
Best Western Plus Monopole Métropole est un établissement hôtelier de prestige situé au cœur de Strasbourg. Depuis de nombreuses années, notre hôtel s'engage à offrir une expérience unique et mémorable à nos clients, en mettant l'accent sur trois valeurs fondamentales : l'Authenticité, l'Engagement et la Convivialité. Notre équipe dynamique et professionnelle travaille quotidiennement pour garantir la satisfaction de nos hôtes et maintenir notre réputation d'excellence dans le secteur hôtelier.
Le poste
MISSIONS ET RESPONSABILITÉS
· Prise de réservations et gestion des demandes de clients
· Accueil chaleureux et professionnel des clients à leur arrivée
· Gestion de la facturation et des paiements
· Gestion des groupes et coordination avec les autres départements
· Suivi des débiteurs avec rigueur et professionnalisme
· Assurance d'une qualité de service exceptionnelle et satisfaction client optimale
· Gestion des imprévus et résolution de problèmes avec diplomatie
Profil recherché
Nous recherchons un professionnel expérimenté et engagé (H/F) justifiant d'au moins 5 ans d'expérience dans le secteur hôtelier. Vous êtes une personne fiable, organisée et dotée d'une véritable passion pour le service client. Votre capacité à anticiper les besoins et à créer des relations durables avec les clients est un atout majeur. Vous êtes également capable de gérer les situations complexes avec calme et professionnalisme.
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
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