Réceptionniste de nuit - H/F
L'entreprise
Au sein du Best Western Saint Louis, hôtel de 25 chambres situé à Vincennes, à quelques minutes du centre de Paris accessible par le RER A station Vincennes & Ligne 1 station Château de Vincennes et proche du Parc Floral,
Le poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit qui sera en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l’hôtel durant la nuit.
MISSIONS :
- Assurer la permanence de l‘accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit (saisie de réservations, traitement de mail, réponses aux mails, traitement administratif)
- gérer les encaissements de soirée/nuit
- réaliser les derniers check-in et premier check-out
- réaliser la clôture et réaliser les reportings
- Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
- Assurer la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour
- Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...)
- Faire un rapport précis à la réception de jour
- Mettre en place le petit déjeuner
- accueil et/ou départ et suivi séminaire
- Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l’établissement (ex : tri des déchets, économie d’énergie, conseils clients en mobilité douce, protocole sanitaire en place)
Profil recherché
Formations et expérience :
-Expérience souhaitée à un poste équivalent
Qualités et compétences requises :
- Excellent relationnel et bonne communication
- Maîtrise des langues étrangères, au minimum l’anglais
- Avoir le sens du service client
- Etre disponible, aimable et souriant(e).
- Etre ponctuel et organisé
- Autonomie et sens des responsabilités
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile