Réceptionniste - H/F
L'entreprise
Best Western® Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants qui compte 4700 hôtels dont près de 300 adresses en France. Le groupe détient 18 marques qui vont de l’économique au luxe ainsi qu’une marque de coworking, myWO, lancée sur le marché français.
Depuis plus de 75 ans, le groupe accueille les voyageurs et fait de l’hospitalité sa signature. Chacun de ses hôtels affiliés répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant leur personnalité et son indépendance.
Le poste
La fonction principale du Réceptionniste de nuit est d’assurer et de garantir la sécurité de biens et des personnes tout en veillant à préserver le sommeil et le repos des clients. Son rôle se rapproche du réceptionniste qui travaille la journée. Ainsi, il peut endosser des fonctions d’accueil (physique et téléphonique) et réaliser diverses tâches administratives. Il a également en charge de tenir à journal de bord dans lequel il notera les diverses observations (intrusion, anomalies, incidents) qu’il aura pu constater lors de ses heures de travail. Il doit répondre aux demandes des hôtes, les orienter dans leurs recherches, besoins, questions. Il est à même d'effectuer des réparations standards (problème de piles, changement d'ampoule, réarmement de la centrale incendie...).
Profil recherché
Il faut se montrer responsable, autonome, rigoureux et être réactif lors d'éventuels incidents. Avoir le sens relationnel, de l'accueil et du service est impératif, car vous êtes en contact permanent avec les clients. La maîtrise de l'anglais est obligatoire et d'une autre langue est demandée, car il peut côtoyer une clientèle étrangère.
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile