Nous recherchons un(e) réceptionniste qui assura la relation avec les clients de leur réservation au check-out, dans un souci contant d'optimiser leur satisfaction ainsi que le CA et le taux d'occupation de l'établissement. MISSIONS : - Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client. - Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients. - Accueil physique et téléphonique - Effectuer...

Rejoignez BWH HOTELS GROUP France Localisation : Colombes (92) + déplacements ponctuels Contrat : CDI Statut : Agent de maîtrise Rattachement hiérarchique : Responsable Pôle Revenue Management Domaine d'activité : RM Qui sommes-nous ? BWH Hotels Group France accompagne un réseau d'hôtels indépendants sous des marques reconnues et en pleine évolution. Notre ambition : aider chaque établissement à maximiser sa performance commerciale...

Réceptionniste en apprentissage ? Bac Professionnel Hôtellerie / Accueil Notre établissement hôtelier 4* de 80 chambres recherche un(e) réceptionniste en apprentissage dans le cadre d'un Bac Professionnel (Métiers de l'Accueil, Hôtellerie ou équivalent). Nous cherchons une présence chaque semaine en entreprise, le format 2 semaines / 2 semaines ne correspond pas à notre organisation. Véritable ambassadeur(drice) de l'établissement,...

Nous sommes à la recherche de notre prochain(e) Chef(fe) de Rang pour représenter notre restaurant à l'ambiance chaleuruese & familiale, avec une cuisine entièrement faite maison ! Vos missions seront : Assurer un service rapide et de qualité : Vous maîtrisez les gestes du service et vous prenez plaisir à créer un bon moment pour chaque client. Être souriant(e), attentif(ve) et réactif(ve) fait partie de votre nature. Préparer...

L'Hôtel & Spa de Chassieu recrute un(e) Gouvernant(e) d'étage (H/F) en contrat à durée déterminée de remplacement, qui rejoindra notre équipe de housekeeping. Conditions : ? CDD de remplacement? 35h/semaine? À partir de 1 900 ? brut/mois Avantages : ? Cadre de travail agréable et moderne? Équipes passionnées, bienveillantes et soudées? Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%? Prise en charge à...

L'Hôtel & Spa de Chassieu recrute une Premier valet / Première femme de chambre (H/F) en contrat à durée déterminée de remplacement, qui rejoindra notre équipe de housekeeping. Conditions : ? CDD de remplacement? 35h/semaine? À partir de 1 900 ? brut/mois Avantages : ? Cadre de travail agréable et moderne? Équipes passionnées, bienveillantes et soudées? Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%? Prise en...

? Rejoins l'équipe du Best Western Plus Metz Technopôle en tant que Réceptionniste Tournant(e) ! ? Tu es à l'aise avec les gens, tu aimes quand ça bouge, et tu veux bosser dans un cadre qui a du sens ? Parfait, on a peut-être le job qu'il te faut ! ? Le poste : En tant que réceptionniste tournant(e), tu seras un peu le coordinateur du expérience. Tu passeras du matin au soir (et parfois à la nuit), toujours avec le sourire, pour : Accueillir...

Missions principales Rattaché(e) à la direction, vous serez en charge de concevoir et déployer la stratégie de communication et marketing du groupe pour le Groupe GHP Hotels & Presqu'île Investissement Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Communication & Marketing pour accompagner le développement de deux entités complémentaires : GHP Hotels (75%) : groupe hôtelier en croissance, orienté expérience client et...

Nous recherchons un(e) femme/valet de chambre qui aura la responsabilité de nettoyer et de ranger les chambres d'hôtel, ainsi que de nettoyer les parties communes, en appliquant les procédures de sécurité et d'hygiène. CDD de 3 mois avec possibilité de CDI à la fin du contrat. MISSIONS : - Contribuer à la qualité du séjour de la clientèle - Approvisionner et organiser le chariot d'étage - Réapprovisionner...

Vos missions : 1. Accueil Il veille à ce que règne à la RECEPTION un environnement chaleureux propice au meilleur accueil de la clientèle. Il accueille avec sollicitude le client, tant à son arrivée qu'à son départ. Il veille à la sécurité des clients et de l'établissement 2. Gestion comptable et administrative Il gère le planning des réservations (enregistrement ? modification ? annulation) ; Il effectue...

Tâches principales : · tâches quotidiennes d'entretien des abords de l'établissement, · analyses quotidiennes de la qualité des eaux de baignade ; piscine et spa, avec, si besoin, formation préalable par nos soins, · tâches quotidiennes de petite maintenance des bassins de baignade, avec, si besoin, formation préalable par nos soins, · surveillance/veille quotidienne du bon fonctionnement de équipements techniques (tableaux...

Nous recherchons en renfort de nos équipes, un/e employé(e) d'étage pour notre établissement Ostoria BW Signature collection 4*. Vous serez chargée de nettoyer et de ranger les chambres d'hôtel après l'utilisation par le client, ainsi que de nettoyer les parties communes des étages. Chaque matin, vous aurez votre planning vous indiquant les chambres à refaire à blanc ainsi que les recouches, avec efficacité et rapidité. Vous...

SILVAE Nature Spa ? Domaine du Roi Arthur | Ploërmel (Bretagne) Au c?ur d'un environnement naturel d'exception, le Domaine du Roi Arthur poursuit son développement avec l'ouverture de son nouveau SILVAE Nature Spa, un lieu dédié au bien-être, à la performance et à l'expérience client haut de gamme. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Spa Manager expérimenté(e), animé(e) par le sens du commerce, du management de terrain et...

Le/la Réceptionniste assure l'accueil des clients à l'hôtel Accueil tout au long du séjour et leur fournit toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Il/elle tient également le planning des réservations et gère le départ des clients. Il/elle effectue la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés (restaurant,...

Vos missions principales : Accueillir et accompagner nos clients la nuit, avec le sourire Gérer les arrivées et départs, ainsi que les appels téléphoniques Assurer la facturation et la gestion de la caisse réception Préparer et mettre en place le petit-déjeuner Veiller à la propreté des espaces communs (réception, restaurant, salles?) Utiliser le logiciel Hotsoft (formation assurée) Respecter les normes HACCP Nos...